El comercio electrónico se ha convertido en un elemento fundamental para la promoción de las empresas de retail. No obstante, los años anteriores presentaron grandes desafíos para este sector a causa de la crisis sanitaria y logística, así como también se vieron afectadas por los altos niveles de inflación en Latinoamérica durante 2022. Para 2023, el panorama está plagado de incertidumbre, por lo cual es importante que las empresas estén preparadas y conozcan algunos puntos clave que puedan impulsar el sector y evitar pérdidas.
Entre esos aspectos a considerar, se pueden mencionar que: se debe trabajar en modelos de negocio que garanticen la disponibilidad de los productos; hacer buen uso de las oportunidades que ofrece la omnicanalidad con enfoque en el comercio electrónico; contar con herramientas que ayuden a monitorear la eficiencia; no olvidarse del valor que posee la innovación dentro de las estrategias comerciales; segmentar estratégicamente el mercado; y reaccionar de manera ágil, ya que el cliente actual se encuentra en constante cambio, por cual se debe estar preparado para adaptarse a esos cambios en el comportamiento.
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